Comment commander

1. Créez votre compte Cliquez sur « Se connecter » en haut de page, puis « Créer un compte ». Renseignez votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison.

   Vous êtes professionnel ? Indiquez-le lors de l'inscription et joignez un justificatif. Nous acceptons tout document attestant d'une formation ou d'une activité dans l'esthétique, quel que soit le pays d'obtention — voir la liste complète sur la page Compte professionnel. La validation prend en général un jour ouvré.

2. Choisissez vos produits Parcourez le catalogue par marque, par catégorie ou utilisez la recherche. Chaque fiche produit indique la composition, le mode d'emploi et les précautions d'usage.

   Certains produits sont réservés aux professionnels certifiés. Ils ne sont visibles et commandables qu'après validation de votre compte professionnel.

3. Vérifiez votre panier Cliquez sur l'icône du panier pour vérifier les articles, les quantités et le montant total. Les frais de livraison s'affichent avant la validation. Vous pouvez modifier ou retirer un article à tout moment.
4. Validez la commande Renseignez l'adresse de livraison et de facturation, choisissez le mode de livraison et le mode de paiement, puis validez. Une livraison express est disponible pour CHF 25.00 au moment de la validation de la commande. Un récapitulatif complet vous est présenté avant le paiement définitif — vous pouvez encore corriger chaque information à cette étape.
5. Payez

   Moyens de paiement acceptés :

   • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay
   • TWINT
   • Virement bancaire

   Clients professionnels : les comptes validés peuvent choisir le paiement sur facture à 30 jours. Nous nous réservons le droit de soumettre une commande au paiement anticipé avant l'expédition ; les premières commandes sont en principe réglées d'avance.

   Le paiement est sécurisé. Nous n'avons jamais accès aux données de votre carte bancaire.

6. Recevez votre confirmation Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après le paiement, avec le récapitulatif de la commande et le numéro de suivi dès l'expédition.

Besoin d'aide ?

Une question sur un produit, une commande ou votre compte professionnel ? Vous pouvez aussi passer au showroom : nos conseillères vous aident à choisir vos produits et vous font tester les textures et les instruments.