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Quali dati raccogliamo

Dati che Lei ci fornisce

• identità: cognome, nome;
• recapiti: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale;
• informazioni professionali: diploma, licenza o giustificativo d'attività, per la convalida di un account professionale;
• contenuto dei Suoi messaggi quando ci contatta.

Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo;
• pagine consultate, durata della visita, provenienza;
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Dati di pagamento

I dati della Sua carta di credito sono trattati direttamente dal nostro prestatore di servizi di pagamento, Planet Payment Switzerland GmbH. Non transitano dai nostri server e non vi abbiamo mai accesso.

Perché li utilizziamo

• trattare e consegnare i Suoi ordini;
• gestire il Suo account cliente e verificare la Sua qualifica professionale;
• inviarLe le conferme d'ordine e il tracciamento della spedizione;
• rispondere alle Sue richieste;
• inviarLe la nostra newsletter, se vi ha acconsentito;
• migliorare il sito e misurarne l'audience;
• rispettare i nostri obblighi legali e contabili.

Base giuridica

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto di vendita, sul Suo consenso (newsletter, cookie non essenziali), sui nostri interessi legittimi (sicurezza del sito, prevenzione delle frodi) e sui nostri obblighi legali (conservazione dei documenti contabili).

A chi li trasmettiamo

Non vendiamo né noleggiamo i Suoi dati. Vengono trasmessi unicamente:

• alla Posta Svizzera, per la consegna del Suo pacco;
• a Planet Payment Switzerland GmbH, il nostro prestatore di servizi di pagamento, per l'incasso;
• a Google Ireland Limited, per la misurazione dell'audience (Google Analytics 4);
• ad Akamai Technologies (Linode), il nostro fornitore di hosting, e ai nostri fornitori tecnici;
• al nostro fiduciario, per la contabilità;
• alle autorità, quando la legge lo esige.

Trasferimenti all'estero

I nostri dati sono ospitati sull'infrastruttura di Akamai Technologies (Linode), in un centro di calcolo situato a Francoforte sul Meno, in Germania.

I dati di misurazione dell'audience sono trattati da Google Ireland Limited, in Irlanda, con possibili trattamenti negli Stati Uniti da parte di Google LLC.

La Germania e l'Irlanda figurano nell'elenco degli Stati la cui legislazione garantisce un livello di protezione adeguato, stabilito dal Consiglio federale (allegato 1 OPDo, ordinanza svizzera sulla protezione dei dati). Per i trattamenti che possono aver luogo negli Stati Uniti, il trasferimento è disciplinato da clausole contrattuali tipo. Può ottenerne una copia scrivendo a info@esthoria.ch.

Per quanto tempo li conserviamo

Cookie

Utilizziamo:

• cookie tecnici, necessari al funzionamento del carrello e dell'accesso all'account. Non possono essere disattivati;
• cookie di misurazione dell'audience (Google Analytics 4), per capire come viene utilizzato il sito;
• cookie pubblicitari, se del caso, per misurare l'efficacia delle nostre campagne.

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I Suoi diritti

In qualsiasi momento può:

• accedere ai dati che La riguardano;
• farli rettificare o cancellare;
• opporsi al loro trattamento o chiederne la limitazione;
• revocare il Suo consenso;
• chiedere la portabilità dei Suoi dati;
• presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

Per esercitare i Suoi diritti: info@esthoria.ch. Rispondiamo entro un termine di 30 giorni.

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