Informazioni di spedizione
Tariffe, tempi e tracciamento del Suo ordine. Spediamo in tutta la Svizzera con la Posta Svizzera.
Tariffe
| Modalità | Tariffa | Tempi |
|---|---|---|
| Consegna standard | CHF 11.90 — gratuita da CHF 250 IVA esclusa | da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Consegna espressa | CHF 25.00 | il giorno lavorativo successivo |
| Ritiro allo showroom | Gratuito | non appena l'ordine è pronto |
La soglia di CHF 250 si applica all'importo IVA esclusa. Poiché i prezzi esposti ai clienti privati sono IVA inclusa, ciò corrisponde a circa CHF 270 IVA inclusa.
Consegna espressa
Gli ordini pagati e convalidati prima delle ore 16.00 di un giorno lavorativo vengono preparati e consegnati alla Posta il giorno stesso. La consegna avviene di regola il giorno lavorativo successivo.
L'espresso riguarda la priorità di spedizione da parte nostra e non una data di consegna vincolante. I tempi di trasporto dipendono dalla Posta Svizzera, la quale, secondo le proprie condizioni generali, declina ogni responsabilità per i ritardi. Un ritardo di trasporto non dà diritto né all'annullamento dell'ordine, né al rimborso delle spese di spedizione, né a un'indennità. In caso di ritardo presentiamo un reclamo presso il trasportatore.
Tempi
Gli ordini vengono preparati e spediti entro un termine da 1 a 4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo sono trattati il giorno lavorativo successivo.
Una volta consegnato il pacco alla Posta, la consegna avviene di regola il giorno lavorativo successivo.
Trasportatore
I pacchi sono spediti dalla Posta Svizzera.
Ritiro allo showroom
Può ritirare il Suo ordine gratuitamente a Clarens, Rue des Vergers 8 (Montreux). Riceve un'e-mail non appena il Suo ordine è pronto.
Tracciamento
Al momento della spedizione riceve un'e-mail con il Suo numero di tracciamento postale. Può inoltre seguire lo stato del Suo ordine dal Suo account, alla voce «I miei ordini».
Zona di consegna
Consegniamo in Svizzera.
Per una consegna fuori dalla Svizzera ci scriva a info@esthoria.ch — allestiamo un preventivo caso per caso.
Ricezione del pacco
Verifichi lo stato del pacco alla ricezione. In caso di danno visibile lo segnali al trasportatore e ci informi entro 48 ore all'indirizzo info@esthoria.ch, allegando delle fotografie. Ci facciamo carico della sostituzione degli articoli danneggiati durante il trasporto.
Pacco non ritirato
Un pacco rispedito al mittente perché non ritirato può essere inviato nuovamente su Sua richiesta; le spese della nuova spedizione sono a Suo carico.