Informações de entrega
Tarifas, prazos e seguimento da sua encomenda. Expedimos para toda a Suíça através dos Correios Suíços.
Tarifas
| Modalidade | Tarifa | Prazo |
|---|---|---|
| Entrega standard | CHF 11.90 — gratuita a partir de CHF 250 sem IVA | 1 a 4 dias úteis |
| Entrega expresso | CHF 25.00 | no dia útil seguinte |
| Levantamento no showroom | Gratuito | assim que a encomenda estiver pronta |
O limiar de CHF 250 aplica-se ao montante sem IVA. Uma vez que os preços apresentados aos clientes particulares incluem o IVA, isso corresponde a cerca de CHF 270 com IVA incluído.
Entrega expresso
As encomendas pagas e validadas antes das 16h00 de um dia útil são preparadas e entregues aos Correios no próprio dia. A entrega ocorre, regra geral, no dia útil seguinte.
O expresso diz respeito à prioridade de expedição da nossa parte e não a uma data de entrega vinculativa. Os prazos de encaminhamento são da responsabilidade dos Correios Suíços, que declinam qualquer responsabilidade pelos atrasos nos termos das suas condições gerais. Um atraso no encaminhamento não confere direito ao cancelamento da encomenda, nem ao reembolso dos portes de envio, nem a qualquer indemnização. Em caso de atraso, apresentamos uma reclamação junto do transportador.
Prazos
As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1 a 4 dias úteis. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou num feriado são tratadas no dia útil seguinte.
Depois de a encomenda ser entregue aos Correios, a entrega ocorre, em geral, no dia útil seguinte.
Transportador
As encomendas são expedidas pelos Correios Suíços (La Poste Suisse).
Levantamento no showroom
Pode levantar gratuitamente a sua encomenda em Clarens, Rue des Vergers 8 (Montreux). Recebe um e-mail assim que a sua encomenda estiver pronta.
Seguimento
A partir da expedição, recebe um e-mail com o seu número de seguimento postal. Pode igualmente acompanhar o estado da sua encomenda na sua conta, na secção «As minhas encomendas».
Zona de entrega
Entregamos na Suíça.
Para uma entrega fora da Suíça, contacte-nos para info@esthoria.ch — elaboramos um orçamento caso a caso.
Receção da encomenda
Verifique o estado da embalagem no momento da receção. Em caso de dano visível, comunique-o ao transportador e informe-nos no prazo de 48 horas para info@esthoria.ch, juntando fotografias. Assumimos a substituição dos artigos danificados durante o transporte.
Encomenda não levantada
Uma encomenda devolvida por não ter sido levantada pode ser reexpedida a seu pedido, ficando os custos de reexpedição a seu cargo.