Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Que dados recolhemos

Dados que nos fornece

• identidade: apelido e nome próprio;
• contactos: endereço de e-mail, número de telefone, morada postal;
• informações profissionais: diploma, licença ou comprovativo de atividade, para a validação de uma conta profissional;
• o conteúdo das suas mensagens quando nos contacta.

Dados recolhidos automaticamente

• endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo;
• páginas consultadas, duração da visita, proveniência;
• identificadores de cookies.

Dados de pagamento

Os dados do seu cartão bancário são tratados diretamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a Planet Payment Switzerland GmbH. Não passam pelos nossos servidores e em momento algum temos acesso aos mesmos.

Para que os utilizamos

• tratar e entregar as suas encomendas;
• gerir a sua conta de cliente e verificar o seu estatuto profissional;
• enviar-lhe as confirmações de encomenda e o seguimento da expedição;
• responder aos seus pedidos;
• enviar-lhe a nossa newsletter, se tiver dado o seu consentimento;
• melhorar o site e medir a sua audiência;
• cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas.

Fundamento jurídico

O tratamento assenta na execução do contrato de compra e venda, no seu consentimento (newsletter, cookies não essenciais), nos nossos interesses legítimos (segurança do site, prevenção da fraude) e nas nossas obrigações legais (conservação dos documentos contabilísticos).

A quem os transmitimos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. São transmitidos unicamente:

• aos Correios Suíços (La Poste Suisse), para a entrega da sua encomenda;
• à Planet Payment Switzerland GmbH, o nosso prestador de serviços de pagamento, para a cobrança;
• à Google Ireland Limited, para a medição de audiência (Google Analytics 4);
• à Akamai Technologies (Linode), o nosso fornecedor de alojamento, e aos nossos prestadores técnicos;
• à nossa fiduciária, para a contabilidade;
• às autoridades, quando a lei o exigir.

Transferências para o estrangeiro

Os nossos dados estão alojados na infraestrutura da Akamai Technologies (Linode), num centro de dados situado em Frankfurt am Main, na Alemanha.

Os dados de medição de audiência são tratados pela Google Ireland Limited, na Irlanda, com possíveis tratamentos nos Estados Unidos pela Google LLC.

A Alemanha e a Irlanda constam da lista dos Estados cuja legislação garante um nível de proteção adequado, estabelecida pelo Conselho Federal suíço (anexo 1 da OPDo, a ordenança suíça sobre a proteção de dados). Para os tratamentos que possam ocorrer nos Estados Unidos, a transferência é enquadrada por cláusulas contratuais-tipo. Pode obter uma cópia destas garantias escrevendo para info@esthoria.ch.

Durante quanto tempo os conservamos

Cookies

Utilizamos:

• cookies técnicos, necessários ao funcionamento do carrinho e do início de sessão. Não podem ser desativados;
• cookies de medição de audiência (Google Analytics 4), para perceber como o site é utilizado;
• cookies publicitários, se for o caso, para medir a eficácia das nossas campanhas.

Os cookies não essenciais só são instalados com o seu consentimento. Pode alterá-lo a qualquer momento através da barra de gestão de cookies ou das definições do seu navegador.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• aceder aos dados que detemos a seu respeito;
• solicitar a sua retificação ou o seu apagamento;
• opor-se ao respetivo tratamento ou pedir a sua limitação;
• retirar o seu consentimento;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• apresentar reclamação junto do Encarregado Federal da Proteção de Dados e da Transparência (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

Para exercer os seus direitos: info@esthoria.ch. Respondemos no prazo de 30 dias.

Segurança

O site está protegido por encriptação TLS. O acesso aos dados está limitado às pessoas que deles necessitam no âmbito das suas funções.

Menores

O site dirige-se a pessoas maiores de idade. Não recolhemos conscientemente dados relativos a menores.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data indicada no início da página corresponde à última versão.