Информация о доставке

Тарифы

Порог CHF 250 относится к сумме без TVA. Частным клиентам цены показываются с TVA, поэтому это соответствует примерно CHF 270 с TVA.

Экспресс-доставка

Заказы, оплаченные и подтверждённые до 16:00 в рабочий день, собираются и передаются Швейцарской почте La Poste в тот же день. Доставка, как правило, происходит на следующий рабочий день.

Экспресс означает приоритет отправки с нашей стороны, а не точную дату вручения. Сроки прохождения посылки относятся к зоне ответственности Швейцарской почты La Poste, которая по своим общим условиям не отвечает за задержки. Задержка в пути не даёт права ни на отмену заказа, ни на возврат стоимости пересылки, ни на компенсацию. В случае задержки мы подаём рекламацию перевозчику.

Сроки

Заказы собираются и отправляются в течение 1–4 рабочих дней. Заказы, оформленные в выходные или в праздничный день, обрабатываются в ближайший рабочий день.

После передачи посылки на почту доставка обычно занимает один рабочий день.

Перевозчик

Посылки отправляются Швейцарской почтой La Poste.

Самовывоз из шоурума

Заказ можно бесплатно забрать в Кларане, Rue des Vergers 8 (Монтрё). Мы пришлём письмо, как только заказ будет готов.

Отслеживание

После отправки вы получите письмо с почтовым номером для отслеживания. Статус заказа также виден в вашем аккаунте, в разделе «Мои заказы».

География доставки

Мы доставляем по Швейцарии.

Для доставки за пределы Швейцарии напишите нам на info@esthoria.ch — мы рассчитаем стоимость индивидуально.

Получение посылки

Невостребованная посылка

Посылку, вернувшуюся к нам из-за того, что её не забрали, мы можем отправить повторно по вашей просьбе; повторная отправка оплачивается вами.